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Al cierre del primer trimestre del año, la delegación en Veracruz de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) registró un incremento de quejas en contra del Grupo Metropolitano de Agua y Saneamiento (MAS), por distintas anomalías como cobros injustificados e incumplimientos en el servicio.

El delgado de la Profeco en Veracruz, Marcos Castillo López, declaró que dicho organismo encabezó los reclamos de los usuarios junto con la Comisión Federal de Electricidad (CFE).

A pesar de esto, refirió que más del 90 por ciento de los reclamos fueron conciliados a favor de los usuarios.