En el transcurso de la tarde de este lunes, usuarios de redes sociales reportaron sorpresivos “depósitos” en sus cuentas que tienen con BBVA México.

Esta situación provocó que BBVA fuera tendencia en Twitter, pues mientras quienes dijeron haberse beneficiado, lo celebraban con “memes” y algunas bromas; los que no, lo lamentaban de igual forma.

Por la noche, el banco explicó, a través de las mismas redes sociales, que algunas operaciones de compra realizadas recientemente con tarjetas de débito, no fueron cargadas a las respectivas cuentas, y esos montos, “por un error humano”, fueron liberados, por lo que se reflejan en las propias cuentas como saldos disponibles.

Agregó que esta situación será normalizada en el transcurso de las horas, y ofreció disculpas por este incidente.

“La institución bancaria ofrece a los clientes que se encuentran en esta situación, una sincera disculpa por la confusión que pueda estarse generando con los saldos de sus cuentas”, detalló.

rrg