Por Rodrigo Riquelme
Una actualización defectuosa del software Crowdstrike causó interrupciones globales en sistemas Windows de Microsoft.
Este viernes 19 de julio de 2024, la comunidad tecnológica global se vio sacudida por un incidente que afectó a los sistemas de Microsoft, causando interrupciones generalizadas en las operaciones de numerosas empresas alrededor del mundo.
La firma de ciberseguridad Crowdstrike reveló que el incidente fue desencadenado por una actualización defectuosa de su sensor Falcon en los hosts de Windows. La actualización afectó a las versiones 7.15 y 7.16 del sensor Falcon, causando errores críticos en el sistema, conocidos como «pantallas azules de la muerte» (BSOD), que dejaron a muchos dispositivos fuera de operación.
A través de un reporte, Crowdstrike enfatizó que no se trató de un incidente de seguridad ni de un ciberataque. En cambio, fue un problema técnico con la actualización del software que se extendió rápidamente debido al amplio uso de sus soluciones de ciberseguridad.
Para solucionar el problema CrowdStrike recomendó a los usuarios iniciar Windows en modo seguro o en el Entorno de Recuperación de Windows (Windows Recovery Environment) y eliminar un archivo específico que estaba causando los fallos.
George Kurtz, director ejecutivo de Crowdstrike, aseguró que la compañía estaba trabajando activamente con los clientes afectados para resolver el problema. Además, señaló que los hosts de Mac y Linux no se vieron impactados por esta actualización defectuosa.
Impacto global
El incidente tuvo repercusiones significativas en diversos sectores. La caída de los sistemas de Microsoft afectó a múltiples compañías a nivel mundial, incluyendo a instituciones financieras, aerolíneas y otros sectores críticos.
En México, los bancos reportaron operaciones normales a pesar de la falla global. BBVA México y Banorte confirmaron que sus sistemas internos no se vieron afectados.
El sector de la aviación en México también se vio involucrado en este incidente. Aunque los sistemas de navegación aérea no se vieron afectados, algunas aerolíneas reportaron demoras debido a problemas con los sistemas de Windows utilizados en sus operaciones.
Mercados financieros
En Wall Street, el incidente contribuyó a una caída en los mercados. La interrupción en los sistemas informáticos de Windows afectó a numerosas empresas que dependen de estas plataformas para sus operaciones diarias.
El índice Dow Jones cayó un 0.73% durante la sesión, marcado por la incertidumbre y el temor a interrupciones prolongadas en los sistemas de TI. Microsoft y Crowdstrike vieron una disminución en el valor de sus acciones debido a la preocupación por posibles vulnerabilidades en sus propios sistemas y la confianza general en las soluciones de ciberseguridad.
(Con información de José Antonio Rivera, Édgar Juárez y Alejandro de la Rosa)
rodrigo.riquelme@nulleleconomista.mx
