Por primera vez el IMSS, a cargo de Zoé Robledo, sometió a concurso de oposición las plazas para 133 delegados y 35 jefes de afiliación y cobranza. A los aspirantes se les aplicaron dos rigurosos exámenes, debiendo redactar un ensayo y entrevistarse ante un panel de expertos. Es un paso hacia la profesional del personal. Lo comentan en «Sacapuntas» de «El Heraldo de México. Foto de Javier Ríos en «Milenio». Con Zoé labora como Asesor, el talentoso veracruzano, Luis Hernández Palacios.
