«En cada aliento de mi existencia, insistiré en que la práctica de la calidad es la vía para la mejora, y dentro de la calidad encontramos que debemos tomar acciones correctivas y preventivas. De qué manera se puede llevar a cabo esto, pues con capacitación y entrenamiento. ¡cuando se quiere se puede!. La preparación continua no es de alto costo y hasta existen cursos en línea que son gratuitos y excelentes. Los veracruzanos debemos tener la oportunidad de vivir un buen cambio de calidad de vida». Lo escribió la Contralora General del Estado, Mercedes Santoyo, en este Portal, en septiembre de 2016.
