De acuerdo con un estudio de la empresa «Shoppers Consulting» las compañías que cuentan con empleados felices en su nómina tienen hasta el 82% de mejor desempeño en sus procesos, buen manejo de recursos, mayor aprovechamiento de producto y de la información, benficiando así el aumento de ventas. La consultora informó que el 68% de los clientes que una marca llega a perder, es debido al mal trato que reciben de los empleados. La nota es de «Publímetro.com» y la publica «Cambio Digital» de Esaú Valencia.
