Por medio de un comunicado, Citibanamex informó que buscarán a la señora Silveria Solís Espinosa, de 88 años de edad, quien el pasado lunes acudió a la sucursal 451 en Agua Dulce para realizar un cambio de plástico y terminó con un retiro de su apoyo social de “65 y más” que ella no autorizó y cuyo efectivo no le entregaron.
“Citibanamex lamenta el incidente ocurrido a una de nuestras clientes en la sucursal Agua Dulce, Veracruz . Hemos contactado a nuestra cliente y ofrecemos una disculpa por lo ocurrido. Continuamos trabajando para evitar que situaciones como esta se repitan”, fue el mensaje que envió la institución bancaria.
Luego de que Presencia diera a conocer el lamentable caso, la institución bancaria se enteró de lo sucedido y señaló que buscarían entablar contacto con la octogenaria, además de que le depositarán sus 1,160 pesos que corresponden a su apoyo social.
