En los últimos meses se ha incrementado en un 20 por ciento el número de quejas contra la Comisión Federal de Electricidad (CFE) ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
El delegado del organismo, Marcos Castillo López, afirmó que los usuarios continúan inconformándose por las altas tarifas que cobra la ahora llamada compañía productiva del Estado.
¿Está haciendo algo la Profeco porque los usuarios se siguen quejando?
«Nosotros todas las quejas que ingresan no las soltamos hasta darle solución y hasta que el consumidor tenga satisfacción».
Sostuvo que en el 90 por ciento de los casos registrados, el beneficio es para los usuarios. En lo que va del año se han presentado más de 300 quejas, solo en contra de la Comisión.
Ha habido casos en donde la tarifa se ha incrementado hasta en un 100 por ciento en relación a lo que los ciudadanos pagaron dos meses atrás.
Se comprometió a que la Profeco aplicará multas. El año pasado sumaron un millón de pesos solo las que aplicaron a CFE.
