La subdelegación de Profeco en Xalapa ha recibido 518 quejas radicadas en este año, la mayoría son en contra de compañías que prestan servicio de telefonía y televisión por cable.
Víctor Manuel Rojas Utrera, subdelegado de la Procuraduría Federal del Consumidor en Xalapa, dijo que el mayor número de quejas en contra de estas compañías son por cobros excesivos, consumo de datos indebido e incumplimiento del contrato.
Mencionó que el 90 por ciento de las quejas que reciben son de consumidores de Xalapa y el resto de los diferentes municipios que también abarca la Subdelegación.
“En telecomunicaciones es donde hay más quejas, contra sistemas de cable… Las empresas de televisión por cable son las que presentan más fallas en sus servicios. Llevamos aproximadamente 30 por ciento de quejas que hemos conciliado”.
